VIAJE LEGAL

Entre os piores aborrecimentos que podem acontecer numa viagem de férias estão os imprevistos como cancelamentos de voos, overbooking [superlotação] em hotéis e violações do direito do consumidor.

Mas para ajudar o turista a não ter problemas durante suas viagens, o Ministério do Turismo lançou para download gratuito a segunda edição do guia de bolso Viaje Legal.

A cartilha, disponível na página da campanha na Internet, ainda traz dicas sobre como planejar e organizar o passeio, assim como aproveitar melhor o destino escolhido.

Os temas abordados pelo guia foram baseados nas reclamações e denúncias que o MTur recebe e em informações de outros órgãos, como Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Infraero e Ministério da Saúde.

Outra proposta do guia é deixar mais fácil de entender várias informações da legislação atual que possam ajudar o turista.

O guia traz recomendações sobre compra de pacotes de viagem, transporte de animais, quebra de contrato de serviços turísticos, ingresso de produtos de origem orgânica no Brasil e cuidados com a documentação exigida para embarque em ônibus e aeronaves.

Nao é só isso: também auxilia o viajante sobre como proceder diante de situações como extravios de bagagem, contaminação por alimentos e acidentes com animais peçonhentos.

Pela página da campanha Viaje Legal na Internet, o viajante também pode acessar o Cadastur, sistema no qual é possível consultar empresas e profissionais do setor regularizados no Ministério do Turismo.

A primeira versão do guia havia sido lançada em janeiro de 2011. Para o MTur, o ideal seria sempre publicar os guias no período que antecede as férias escolares e fazer a distribuição em aeroportos, rodoviárias e centros de atendimento ao turista.

Visto na Agência Brasil